Hacer negocios

 
El Plan de Operaciones es un componente crítico de cualquier plan de negocio, donde la empresa presenta el plan de acción para la ejecución de su visión. El Plan de Operaciones debe detallar

1) Los procesos que se realizan para atender a la clientela todos los días (procesos a corto plazo) y

2) El conjunto de los hitos de negocios que la empresa debe alcanzar para tener éxito (procesos a largo plazo).

Procesos de la vida cotidiana (procesos de corto plazo)

Cada empresa tiene procesos para proporcionar a sus clientes con productos y servicios. Por ejemplo, Wal Mart tiene un único sistema de distribución eficaz para mover los productos de sus almacenes a sus tiendas, y finalmente a sus clientes hogares. Los Fabricantes de productos de tecnología de procesos convierten la materia prima en productos terminados. Y orientadas a los servicios las empresas tienen procesos para identificar nuevas áreas de interés del cliente, para actualizar continuamente las características de servicio, etc.

Los procesos que utiliza una empresa para servir a sus clientes son los que transforman un plan de negocio desde el concepto a la realidad. Cualquiera puede tener un concepto. Y lo que es más importante, los inversores no invierten en los conceptos – invierten en la realidad. La realidad está demostrando que el equipo de dirección puede ejecutar el concepto mejor que nadie, y el Plan de Operaciones, donde se demuestra el plan detallando debe contener los principales procesos operativos.

Etapas de negocios (procesos a largo plazo)

La segunda pieza del Plan de Operaciones está demostrando lo que el equipo llevará a cabo a largo plazo en la visión de la empresa. Esto es mejor si es presentado como un gráfico. En el lado izquierdo, debería haber una lista de los principales hitos que la empresa debe alcanzar, y sobre el derecho, la fecha límite para alcanzarlos. Los hitos deben incluir las fechas previstas, cuando:

• Nuevos productos y servicios serán introducidos en el mercado
• Ingresos hitos se lograrán (por ejemplo, fecha en que las ventas superan la marca del millón de dólares)
• Las asociaciones se ejecutarán
• Principales contratos serán garantizados
• Principales eventos financieros se llevará a cabo (futuras rondas de financiación, oficina, etc.)
• Principales empleados serán contratados

Texto adicional se debe utilizar, cuando sea necesario, para apoyar a las proyecciones establecidas en la tabla.

El hito, proyecciones presentadas en el Plan de Operaciones deben ser coherentes con las proyecciones del plan financiero. En ambas áreas, es importante ser agresivo pero creíble. Presentar un plan en el que la empresa crece demasiado rápido mostrará la ingenuidad del equipo de gestión, mientras que la presentación de un crecimiento demasiado conservador a menudo no explota el potencial del inversor que requiere una alta tasa de retorno durante un período de tiempo relativamente corto.